В случае оплаты через Наш сайт зачисление платежа будет в течение 15 минут, если этого не произошло необходимо обратиться по телефону горячей линии, либо в любой из мессенджеров, предоставив следующую информацию:
- Точное время и дату совершения платежа.
- Последние четыре цифры карты, с которой производился платёж.
- Сумму внесения.
- Предоставить квитанцию об оплате.
В случае пополнения баланса используя сторонние организации, необходимо в первую очередь обратиться в организацию через которую произвели оплату по уточнению статуса платежа.